金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实(shí)房(fáng)地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量(l冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思iàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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