又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货(huò)公司人士反映(yìng)，博(bó)易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面(miàn)一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显示(shì)。记者(zhě)也在第一时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个(gè)小时，有客户(hù)多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以(yǐ)为是网络问题。突(tū)发状况(kuàng)出(chū)现后，我们(men)博易大师(shī)的技术群里(lǐ)均在(zài)反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技(jì)术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深圳、东莞等(děng)地，表面是(shì)所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还(hái)在(zài)等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期货公司(sī)技术人(rén)员(yuán)说。

　　一(yī)位期货(huò)公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交易软件(jiàn)出现了(le)问题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算也有期货公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对(arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算duì)方回复说，正在(zài)排查。也有技术(shù)人(rén)员称，可(kě)能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原(yuán)因还需等博(bó)易(yì)大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大(dà)师还没(méi)有对(duì)此(cǐ)次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是(shì)手机(jī)出现(xiàn)了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重(zhòng)新(xīn)下载了，不行；用无线和流量也(yě)都试(shì)了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者(zhě)用的最多(duō)是国(guó)内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多(duō)，一家出故障，还有别(bié)的(de)可替代(dài)，对(duì)大(dà)多数(shù)交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果一家出问题，另外(wài)几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果(guǒ)客(kè)户用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家期(qī)货公司(sī)都向博易(yì)大师反映出(chū)现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们公(gōng)司技术部和数智中心(xīn)联合(hé)排(pái)查，先(xiān)查看是否(fǒu)是我(wǒ)们(men)公司(sī)自身软件的问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易(yì)技术(shù)交(jiāo)流(liú)群中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也(yě)有(yǒu)其他公司(sī)出现同样(yàng)的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工(gōng)作群里第一时(shí)间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事(shì)，但涉(shè)及(jí)范围广。对(duì)于期货(huò)行(xíng)arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算业来说(shuō)，相关(guān)各方(fāng)尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突发情况，投资(zī)者要(yào)有(yǒu)期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)的客(kè)户(hù)经理的联系方式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧(jǐn)急报(bào)单(dān)电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止(zhǐ)损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况还(hái)是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算