无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得(dé)任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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