4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇爪zhua跟爪zhao的区别组词，爪zhua跟爪zhao的区别图解淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(h爪zhua跟爪zhao的区别组词，爪zhua跟爪zhao的区别图解ǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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