4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后苹果x多重，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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