交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信(xìn)息(xī)化部办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实(shí)做好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平(píng)台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公(gōng)司如实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标价(jià)等(děng)要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格(gé)行(x来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗íng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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