金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产经纪中国飞机事故率是多少服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构为中国飞机事故率是多少促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台(tái)的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自(zì)主决(j中国飞机事故率是多少ué)定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示范文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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