4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)5k是多少钱，5k是多少钱人民币！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

5k是多少钱，5k是多少钱人民币 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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