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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运行情(qín别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了g)况及(jí)各(gè)部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的(de)监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事(shì)业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等(děng)、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关(guān)交办(bàn)的(de)其(qí)他事(shì)项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决(jué)定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的(de)面向公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的(de)不适(shì)当的指(zhǐ)示(shì)和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义(yì)的(de)全民(mín)所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群(qún)众集(jí)体所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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