交通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信(xìn)息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室(shì)秘书(shū)局发布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台规范管理(lǐ)有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾(jià)驶为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根(gēn)据法定职责(zé)保持打(dǎ)击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公司(sī)要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得(dé)干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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