无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视(shì)频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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