雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最(zuì)大(dà)三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(y三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容ī)个。

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