4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中国1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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