无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会(huì)了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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