金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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