4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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