雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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