金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地(dì)产经百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(d百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗uì)促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信(xìn)息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于(yú)市场平(píng)均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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