4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(x一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟iāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。<一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟/p>

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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