又(yòu)出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间，不少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆(lù)不上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务(wù)器”，然(rán)后就(jiù)停留(liú)在这个(gè)阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客(kè)户多个期(qī)货公司的账户(hù)都无法登陆，行情(qíng)软件打(dǎ)不开，还以为是(shì)网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的技(jì)术(shù)群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的(de)技术(shù)群里报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的(de)行(xíng)情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上(shàng)也会自(zì)动切到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等(děng)博易(yì)的答复。”上述期货(huò)公司(sī)技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投(tóu)诉公司的(de)软件交易不了，最后才知道(dào)是博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没见(jiàn)有答(dá)复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户骂，周六(liù)早上还要给客户解(jiě)释。其实(shí)，我们也很无(wú)奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线(xiàn)市场人(rén)员默(mò)默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需等博易大(dà)师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在(zài)采访中了(le)解到，目(mù)前(qián)手机下单方面(miàn)，期货交易者用的最多是国内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件(jiàn)收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家(jiā)出故障，还有别的(de)可替代(dài)，对(duì)大多数交(jiāo)易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了(le)解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地(dì)区一(yī)家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博(bó)易(yì)杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪大师反映出现同样的(de)问题。对此，期(qī)货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映(yìng)登不(bù)上去(qù)软件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中心联合(hé)排查(chá)，先查(chá)看(kàn)是否是(shì)我们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题，同时(shí)也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆(lù)续(xù)续也有其(qí)他公司出现同样的问(wèn)题(tí)。”上述(shù)期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与软件公(gōng)司继续联(lián)系(xì)，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题(tí)并解(jiě)决问题(tí)；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑版(bǎn)的(de)软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问(wèn)题；三(sān)是总(zǒng)部(bù)夜班(bān)交易岗时杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪刻准备接听客户(hù)保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升(shēng)技术保(bǎo)障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无(wú)法(fǎ)及时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价(jià)位、不能及(jí)时调动资金等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期货(huò)公(gōng)司(sī)的客户经理的联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应该平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪