4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷guó)发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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