雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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