金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是(shì)可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不(b凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点ù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的(de)代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点纪服务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服(fú)务费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得(dé)强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提(tí)供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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