4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(pp7塑料杯能不能装开水jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场pp7塑料杯能不能装开水。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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