金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格户(hù)个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存(cún)在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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