雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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