无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最(42周是几个月，42周是几个月保质期zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(42周是几个月，42周是几个月保质期jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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