4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔20分米等于多少米 20分米等于多少厘米落在(zài)地。

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