11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异(yì)常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位(wèi)用(yòng)户一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等(děng)。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结(jié)算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平(píng)台后续(xù)会(huì)根据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该(gāi一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？家(jiā)不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示(shì)自(zì)己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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