4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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