无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站知(zhī)识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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