4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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