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　　接通后，会(huì)听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出转人工(gōng)或者人工客(kè)服，等待转接至人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一家(jiā)集快递(dì)、物(wù)流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市(shì)以来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字　中通快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字)用(yòng)调节机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际情(qín形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字g)况实施。

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