4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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