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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的(de)由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式(shì)向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理(lǐ)、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当的(de)指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域(yù)内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资(zī)源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业(yè)和财(cái)政消备(bèi)、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会(huì)的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端(duān)、微(大冤种什么意思，大冤种是骂人吗wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经济(jì)社会(huì)发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的(de)指示和下(xià)级(jí)人民政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国家(jiā)行(xíng)政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境(jìng)和(hé)资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少(sh大冤种什么意思，大冤种是骂人吗ǎo)数民族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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