金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合(hé)印发(fā)的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的(de)原(yuán)则实行分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护的内(nèi)部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未经当事(下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长shì)人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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