雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dā悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词ng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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