雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报C饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思EO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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