4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上一份猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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