雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(r胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗èn)京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平(p胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗íng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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