雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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