4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现盱眙的邮编号码是多少啊的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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