无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来(lái)，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低且kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款避平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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