4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最大的(de)民营能源企业(yè)之(zhī)一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度(dù)展开详细汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展年度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了企(qǐ)业公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大新奥股份(fèn)一方面(miàn)积极主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内部(bù)员(yuán)工(gōng)的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意(yì)识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯(guàn)，提(tí)升了(le)公司低碳节能领域的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消耗(hào)密度同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机(jī)构合(hé)作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然(rán)气(qì)产品全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作(zuò)，成为国内能(néng)源行(xíng)业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发(fā)展的(de)理念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经济、社(shè)会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2040目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大22年的年度报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目(mù)营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融(róng)界(jiè)上(shàng)市公司(sī)研(yán)究院；数(shù)据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技(jì)术，强化(huà)泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资(zī)源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏发电项目(mù)，装机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站(zhàn)，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入(rù)共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告(gào)中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安全(quán)事(shì)故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生(shēng)产方面树立(lì)公司品牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的多个公(gōng)益(yì)慈(cí)善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的(de)企(qǐ)业治理架构，不(bù)断提升董事会运(yùn)作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障(zhàng)公司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守上(shàng)市地的监管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面，公司(sī)以更加全面综合的视角理(lǐ)解市场和客户(hù)的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团(tuán)队综合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公司(sī)优化(huà)客户投诉(sù)处理(lǐ)机制，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展和产业数智升(shēng)级的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新升级，在可(kě)持续发展理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落(luò)地公(gōng)司在(zài)管(guǎn)治、环境及社会等(děng)多方面的(de)高质量发展新模(mó)式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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