金融界5月8日消息(xī农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的) 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个(gè)人(rén)信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规(guī)行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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