雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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