雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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