雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康(k气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别āng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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