雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)顺丰有冷链运输吗现在 顺丰有冷链保鲜运输吗笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变(顺丰有冷链运输吗现在 顺丰有冷链保鲜运输吗biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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