雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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